คำถามที่พบบ่อย ❓
รวมคำถามที่ผู้ใช้ foxyChat ถามบ่อย — คลิกที่คำถามเพื่อดูคำตอบ
foxyChat คืออะไร ใช้ทำอะไรได้บ้าง?
foxyChat คือแพลตฟอร์มรวมแชท + แอดมิน AI สำหรับผู้ขายออนไลน์ในไทย — รวมแชทจาก LINE Official Account, Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, Telegram, TikTok ไว้ในจอเดียว ให้ AI ตอบลูกค้า ปิดการขาย ออกบิล จองขนส่ง และแจ้งเลขพัสดุอัตโนมัติ พร้อมหน้าร้านออนไลน์ (เซลล์เพจ) ในตัว
ราคาเท่าไหร่? มีแพ็กฟรีไหม?
มีแพ็กเริ่มต้นฟรี ฿0 ใช้ขายจริงได้ ไม่จำกัดเวลา ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต · แพ็กเสียเงินเริ่มต้น ฿690/เดือน (จ่ายรายปีถูกกว่า) · อัปเกรด ดาวน์เกรด หรือยกเลิกได้ทุกเมื่อ ดูตารางเปรียบเทียบทุกแพ็กได้ที่
หน้าราคาและแพ็กเกจ (ไม่ต้องล็อกอิน)
เชื่อมช่องทางไหนได้บ้าง?
เชื่อมได้ 6 ช่องแชท: LINE Official Account, Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, Telegram, TikTok และมาร์เก็ตเพลส Shopee, Lazada, TikTok Shop (นำเข้าสินค้า + ซิงค์สต๊อก) — ข้อความจากทุกช่องทางรวมมาไว้ที่จอเดียว ตอบจากที่เดียวได้เลย
ใช้กับ LINE Official Account ได้ไหม ต้องเสียค่าอะไรเพิ่ม?
ได้ — เชื่อม LINE OA ของร้านคุณผ่าน Messaging API ใช้ LINE OA แพ็กฟรีของ LINE ได้ ไม่มีค่าเชื่อมต่อเพิ่มฝั่ง foxyChat เมื่อเชื่อมแล้วแชทจาก LINE จะเข้ามารวมจอเดียวกับช่องทางอื่นทันที
Admin AI ตอบภาษาไทยได้ดีแค่ไหน?
ตอบไทยได้เป็นธรรมชาติ — AI เรียนรู้จากข้อมูลสินค้า ราคา และโปรโมชันของร้านคุณโดยตรง คุณตั้งบุคลิกและโทนการพูดเองได้ และสลับเข้ามาตอบเองเมื่อไหร่ก็ได้
ถ้า AI ตอบผิดหรือตอบเรื่องที่ไม่ควรตอบ ทำยังไง?
ควบคุมได้ — AI ตอบจากข้อมูลสินค้า ราคา และโปรโมชันที่คุณป้อนเท่านั้น กำหนดขอบเขตและบุคลิกได้เอง ปิด AI เป็นรายห้องแชทเพื่อสลับมาตอบเองได้ทุกเมื่อ และทุกบทสนทนามีประวัติให้ตรวจย้อนหลัง
ย้ายประวัติแชทเก่ามาได้ไหม?
เพจ Facebook และ Instagram ดึงประวัติแชทเดิมเข้ามาได้ ส่วน LINE, Telegram, WhatsApp และ TikTok จะเริ่มเก็บแชทให้ตั้งแต่วันที่เชื่อมระบบเป็นต้นไป
รองรับขนส่งอะไรบ้าง? เก็บเงินปลายทาง (COD) ได้ไหม?
รองรับ ไปรษณีย์ไทย, Flash Express, Kerry Express, SPX Express, Ninja Van, BEST Express, DHL — กดจองขนส่งจากระบบ ได้เลขพัสดุและพิมพ์ใบปะหน้าได้ทันที รับเก็บเงินปลายทาง (COD) ได้ โดยยอด COD โอนเข้าร้านโดยตรงจากขนส่ง หรือจะดีลขนส่งเอง/ส่งเองก็ได้เช่นกัน
ต้องมีเว็บไซต์หรือความรู้เทคนิคไหม?
ไม่ต้อง — สมัครฟรีแล้วใช้ได้ทันที (ล็อกอินด้วย Google ได้) เชื่อมช่องแชทตามขั้นตอนในระบบ เปิดให้ AI ตอบลูกค้าได้ใน 2 นาที ไม่ต้องเขียนโค้ด และมีหน้าร้านออนไลน์ให้ในตัว
ข้อมูลของฉันและลูกค้าปลอดภัยแค่ไหน?
เข้ารหัสการเชื่อมต่อ (HTTPS), เก็บรหัสผ่านแบบเข้ารหัสทางเดียว, ป้องกัน CSRF, จำกัดการล็อกอินผิดซ้ำ และสำรองฐานข้อมูลสม่ำเสมอ รองรับ PDPA — ลูกค้าขอดู/ส่งออก/ลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ ดูรายละเอียดที่
หน้าความปลอดภัยและสถานะระบบ และ
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ชำระค่าแพ็กเกจอย่างไร เปิดใช้เมื่อไหร่?
ชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิตหรือช่องทางออนไลน์ ระบบเปิดแพ็กเกจให้อัตโนมัติทันที หรือโอนพร้อมเพย์แนบสลิปซึ่งมีระบบตรวจสลิปอัตโนมัติ เมื่อแพ็กหมดอายุบัญชีจะกลับเป็นแพ็กฟรีโดยข้อมูลไม่หาย
ยกเลิกหรือแพ็กหมดอายุ ข้อมูลจะหายไหม?
ไม่หาย — ยกเลิกได้ทุกเมื่อ ไม่ผูกสัญญา เมื่อแพ็กหมดอายุบัญชีจะกลับเป็นแพ็กฟรีอัตโนมัติ ข้อมูลร้าน ประวัติแชท และรายชื่อลูกค้ายังอยู่ครบ
ถ้าออเดอร์มีปัญหา ลูกค้าขอยกเลิกหรือคืนเงิน ต้องทำอย่างไร?
ยกเลิกออเดอร์ได้จากหน้าจัดการออเดอร์ ระบบจะคืนสต็อก/ปิดรายการ COD/คืนค่าส่งให้อัตโนมัติ และหากยกเลิกพลาดก็มีปุ่ม "กู้คืนออเดอร์" ได้ ส่วนเงื่อนไขการคืนสินค้า/คืนเงินดูได้ที่
นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
ยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ?
